11月16日，數(shù)字政通“數(shù)智領航，政通人和”人和行業(yè)大模型應用場景發(fā)布會于北京數(shù)字政通EGOVA展示中心線上線下同步舉辦。中國工程院院士鄭緯民、中國信息通信研究院副總工程師何偉、中國測繪科學研究院研究員陳向東，許昌市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局局長馬紅偉，以及中國電信集團、阿里云、新華三集團、科大訊飛等20余位領導、院士、生態(tài)伙伴、技術專家出席發(fā)布會，見證數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型發(fā)布，共探大模型與城市治理場景的深度結合。
數(shù)智領航，政通人和，“人和”行業(yè)大模型正式發(fā)布
活動伊始，震撼新品視頻宣告數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型正式發(fā)布。
“人和”行業(yè)大模型是數(shù)字政通從“網(wǎng)格化”到“一網(wǎng)統(tǒng)管”發(fā)展過程中，專注于城市治理行業(yè)應用，立足于全國5000多個項目沉淀的業(yè)務和數(shù)據(jù)基礎，全面擁抱生成式人工智能技術趨勢而發(fā)布的AI大模型產(chǎn)品。
該模型基于通用大模型底座，結合城市治理行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識打造，是更符合行業(yè)需求的應用新范式。其具備專業(yè)的知識問答、語言理解、文本生成、邏輯推理等能力。通過持續(xù)學習和優(yōu)化，可不斷提升專業(yè)領域的場景應用效果，解決民生訴求、法治政府、城市管理、基層治理、城市運營等行業(yè)場景的痛點問題，賦能數(shù)字政府新變革。
當前，城市治理已成為社會治理和國家治理的重要組成部分，國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關鍵體現(xiàn)。數(shù)字經(jīng)濟時代，推進城市治理現(xiàn)代化、智能化，勢必需要廣泛應用大數(shù)據(jù)、AI大模型等前沿手段并將其轉(zhuǎn)換為切實有效的行業(yè)場景應用，推動城市治理范式全方位升級。
▲ 中國工程院院士 鄭緯民
中國工程院院士鄭緯民致辭中提到，伴隨AI大模型的爆發(fā)，垂直行業(yè)大模型將成為實際賦能產(chǎn)業(yè)變革深層力量。將大模型能力與行業(yè)知識圖譜深度結合，將成為我國發(fā)展大模型產(chǎn)業(yè)的重要路徑。此外，鄭緯民院士也指出，要大力開展基于國產(chǎn)AI芯片大模型基礎設施及生態(tài)系統(tǒng)建設，解決大模型基礎設施建設的關鍵問題，共促產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
▲ 中國信息通信研究院副總工程師 何偉
中國信息通信研究院副總工程師何偉致辭指出，城市治理一頭連著經(jīng)濟發(fā)展，一頭牽著百姓民生。大模型技術為城市治理描繪出前所未有的解決方案和發(fā)展藍圖?！叭撕汀毙袠I(yè)大模型的問世，體現(xiàn)了數(shù)字政通多年的研發(fā)積淀，也是數(shù)字政通對城市治理的前沿路徑探索。相信通過“人和”行業(yè)大模型的落地應用，不僅能在城市治理中取得新突破，創(chuàng)造更加美好的城市治理服務體系，同時能夠開創(chuàng)更加廣闊的應用前景，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能！
▲ 中國測繪科學研究院研究員 陳向東
中國測繪科學研究院研究員陳向東致辭表示，如今我們正進入由數(shù)據(jù)驅(qū)動，由人工智能引領的新時代。城市數(shù)據(jù)不僅僅是0和1的組合，而是成為幫助城市智能化、精細化治理最理性、客觀的“決策輔助”，挖掘場景數(shù)據(jù)的深層價值，讓數(shù)據(jù)得以釋放出應有的勢能與潛力，從而更好地幫助城市管理者制定相應的預警與措施是大模型賦能城市治理應有之義。期待數(shù)字政通能夠持續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，通過大模型等先進技術手段，創(chuàng)造更加美好的城市運管服務體系。
“人和”行業(yè)大模型：不僅是大模型，更是城市治理場景應用
▲ 數(shù)字政通副總裁 趙明明
會上，數(shù)字政通副總裁趙明明進行《大模型賦能數(shù)字政府新變革》主題分享。趙明明表示，“人和”大模型不僅僅是行業(yè)大模型，更是賦能城市治理的場景應用。數(shù)字政通致力于通過大模型解決場景痛點，深度釋放城市治理智能化勢能。“數(shù)字政通不關注‘人和’大模型是否能寫詩、寫作文，而是更專注行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶價值與場景落地?！壁w明明補充道。
數(shù)字政通過去20余年，在全國500多個城市、1600多個區(qū)（縣）建設了超5000個數(shù)字化平臺項目，具備豐富的城市治理需求洞察與場景知識沉淀，這為“人和”行業(yè)大模型提供了豐富的養(yǎng)料。
通過“人和”行業(yè)大模型與“一網(wǎng)統(tǒng)管”等成熟業(yè)務結合，數(shù)字政通不斷拓展大模型在城市運行管理、基層社會治理、城市安全運行監(jiān)測、城市停車、行政執(zhí)法、12345熱線、城市綜合運營、市政基礎設施運營等“數(shù)字政府”場景的落地應用。
在民生訴求方面，數(shù)字政通構建了基于大模型的智能對話引擎賦能政務熱線，由數(shù)字人自動、快速處理各類投訴和咨詢問題，解析政務熱線中關鍵信息后生成問題工單，服務市民群眾供水供電、拖欠工資、游商占道、公積金、戶籍等需求。
在法治政府方面，根據(jù)線索詳情，智能識別違法行為，并推薦相關案由及違則罰則，完成執(zhí)法立案登記；智能推薦筆錄模板，并一鍵填充執(zhí)法文書內(nèi)容，完成執(zhí)法調(diào)查詢問筆錄；智能推薦相關的自由裁量建議，輔助執(zhí)法決定。
在城市管理方面，基于大模型的城市評價方案，根據(jù)城市規(guī)模、評價目標、工作辦法，關注重點及相關配套體制，構架個性化評價方案；利用智能化采集方式，智能分析城市管理高發(fā)問題、高發(fā)區(qū)域；根據(jù)評價周期內(nèi)采集數(shù)據(jù)，客觀評價城市管理情況，找出問題短板，生成決策建議。
在基層減負方面，結合OCR智能采集，快速完成數(shù)據(jù)采集表單填寫，同時，根據(jù)用戶采集需求描述，智能匹配不同的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（市政、部件更新、專項普查、環(huán)衛(wèi)監(jiān)管等），結合低代碼組件個性化定制可視化大屏。
“人和”行業(yè)大模型生態(tài)建設同樣是數(shù)字政通關注重點。趙明明表示，獨行者疾，眾行者遠，數(shù)字政通積極與志同道合的生態(tài)伙伴合作，共贏發(fā)展，創(chuàng)新聯(lián)合解決方案。依托數(shù)字政通在城市治理數(shù)字化領域技術、項目沉淀與落地能力，結合伙伴在大模型基礎底座、模型訓練算力、數(shù)字人以及語音識別等關鍵技術應用的優(yōu)勢，共同豐富數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型應用生態(tài)，開啟大模型賦能城市治理行業(yè)的新時代。
發(fā)布會上，來自天津市、青島市、合肥市、漳州市、臨沂市、撫順市、上饒市、三明市等全國多個地市的客戶對數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型的表示祝賀與期待。
▲ 許昌市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局局長 馬紅偉
許昌市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局局長馬紅偉致辭強調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當今世界發(fā)展的必然趨勢，數(shù)字政府作為其中的重要組成部分，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。本次發(fā)布會圍繞大模型賦能數(shù)字政府新變革展開深入討論，相信一定能夠為政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新的思路和方向。
共贏未來，人和大模型合作伙伴支持計劃和解決方案發(fā)布
會上，數(shù)字政通攜手中國電信、阿里云、新華三、科大訊飛等行業(yè)合作伙伴，聯(lián)合發(fā)布四大解決方案，開啟大模型賦能城市治理行業(yè)的新時代。
▲ 中國電信集團住建行業(yè)事業(yè)部副總裁 胡杰
數(shù)字政通與中國電信聯(lián)合發(fā)布了大模型與算力服務解決方案，旨在滿足數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型訓練與推理的算力需求，結合中國電信“云網(wǎng)融合”優(yōu)勢，打造多種靈活的算法服務模式，實現(xiàn)大模型基于行業(yè)數(shù)據(jù)的快速微調(diào)和優(yōu)化，為城市運行管理業(yè)務提供專業(yè)、精準、可靠的大模型算法服務，全面應用于城市管理、城市安全運行監(jiān)測、基層社會治理、城市綜合運營等多個業(yè)務場景。為推動城市運行管理體系和治理能力現(xiàn)代化增添動力。
中國電信住建行業(yè)事業(yè)部副總裁胡杰在大模型與算力服務解決方案發(fā)布環(huán)節(jié)致辭中表示，人工智能的發(fā)展對云網(wǎng)融合提出了更高的要求，云網(wǎng)融合將朝著智能化的方向演進升級。未來，中國電信將繼續(xù)與數(shù)字政通攜手探索“云網(wǎng)智”融合技術，以“網(wǎng)絡+云計算+AI+應用”模式，為城市綜合管理的智能化升級提供服務。
▲ 阿里云副總裁、政務行業(yè)線總經(jīng)理 趙文
數(shù)字政通與阿里云聯(lián)合發(fā)布了基于通義大模型基礎底座的政務服務行業(yè)解決方案。面向城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”業(yè)務場景需求，依托阿里云政務行業(yè)的大模型平臺提供的知識管理、標注管理、數(shù)據(jù)集管理、模型訓練、評測管理、模型服務、應用發(fā)布等大模型服務能力，結合數(shù)字政通豐富的應用產(chǎn)品及行業(yè)經(jīng)驗，構建城市治理行業(yè)“人和”行業(yè)大模型智能化解決方案，可廣泛應用于民生服務、城市管理和市政基礎設施運營等城市治理業(yè)務場景，推動實現(xiàn)城市治理一網(wǎng)統(tǒng)管的智能化與業(yè)務體系的應用創(chuàng)新。
阿里云政務行業(yè)線總經(jīng)理趙文表示，數(shù)字政通是阿里云在政務領域的重要合作伙伴，未來雙方將在政務大模型領域展開更深入的合作，基于通義大模型的能力，結合政通在政務領域的應用以及業(yè)務場景語料，共同孵化政府服務領域的大模型產(chǎn)品，用更加智能的產(chǎn)品提升政務服務質(zhì)量，更加高效的解決客戶問題。
▲ 新華三集團副總裁 李子威
數(shù)字政通與新華三聯(lián)合發(fā)布的大模型一體機解決方案，是基于數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型、新一代人工智能服務器打造的大模型與算力基礎設施聯(lián)合解決方案，為大模型數(shù)據(jù)處理、算法訓練、模型管理、部署推理提供一體化計算與存儲支撐服務，全面提高大模型產(chǎn)品和應用的落地效率。廣泛應用于智慧城市民生服務、城市管理、基層社會治理多個業(yè)務場景，提升城市科學化、精細化、智能化治理水平。
新華三集團副總裁李子威表示，大模型一體機解決方案是新華三與數(shù)字政通雙方不斷深化合作的重要體現(xiàn)，更是以“AI”之力推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的創(chuàng)新之舉。未來，新華三將與數(shù)字政通一道，錨定未來技術演進趨勢，結合新華三強大的數(shù)字基礎設施建設能力和數(shù)字政通豐富的行業(yè)應用能力，同行共創(chuàng)，開啟數(shù)字化城市治理新篇章。
▲ 科大訊飛智慧城市BG副總裁 戴林
數(shù)字政通與科大訊飛聯(lián)合發(fā)布了大模型關鍵技術應用解決方案，基于城市治理行業(yè)應用場景，在通用大模型底座、虛擬數(shù)字人、語音識別等方面開展技術合作，共同打造基于行業(yè)大模型的智能客服應用，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、模型訓練、算法評價、到部署推理等全生命周期的服務能力，加速“人和”大模型在城市治理行業(yè)落地應用，服務城市管理、法治政府、基層社會治理和城市綜合運營等城市治理業(yè)務場景，實現(xiàn)城市治理業(yè)務體系的智能化應用創(chuàng)新。
科大訊飛智慧城市BG副總裁戴林表示，大模型是新一代的生產(chǎn)力工具，拓展大模型場景的深度應用與開發(fā)勢在必行?？拼笥嶏w與數(shù)字政通攜手共建融合了虛擬數(shù)字人、語音識別等技術的行業(yè)大模型解決方案，共同推進雙方在智慧城市領域?qū)I(yè)方向的技術革新，助力城市治理行業(yè)大模型應用場景的實踐創(chuàng)新。
AI大模型賦能城市治理精準化、精細化和便民服務智慧化的藍圖正緩緩拉開。本次數(shù)字政通“人和”大模型及合作解決方案的發(fā)布，是數(shù)字政通以大模型賦能城市治理服務體系革新的第一步，未來數(shù)字政通將圍繞大模型技術、場景應用創(chuàng)新，不斷推出更多智慧化場景解決方案，為城市智能化升級和數(shù)字政府建設貢獻“政通智慧”。